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Stand: 12. Oktober 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen von Waren sowie für die im Onlineshop angebotenen Dienstleistungs-, Wartungs-, Inbetriebnahme-, Beratungs- und Planungsleistungen über www.klimaprime.de, soweit für einzelne Leistungen keine gesonderten, ausdrücklich vereinbarten Bedingungen gelten.
(2) Vertragspartner ist:
Klimaprime GmbH
Am Lohner Hof 11
30916 Isernhagen
Deutschland
E-Mail: info@klimaprime.de
Telefon: +49 (0) 5139 94 288 77
Registergericht: Amtsgericht Hannover, HRB 225877
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE364091424
(3) Unser Lager- und Logistikstandort befindet sich am Rudolf-Diesel-Weg 3, 30419 Hannover. Die Lageranschrift ist nicht die Geschäftsanschrift und nicht automatisch die Adresse für Rücksendungen. Für rechtliche Erklärungen und allgemeine Korrespondenz können Sie die oben genannte Geschäftsanschrift oder unsere E-Mail-Adresse verwenden.
(4) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(5) Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen von Unternehmern werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
(1) Die Darstellung unserer Produkte und Leistungen im Onlineshop stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Vertragsschluss abzugeben.
(2) Der Kunde kann Produkte oder Leistungen auswählen, in den Warenkorb legen und die Angaben im Bestellvorgang vor dem verbindlichen Absenden überprüfen und über die vorgesehenen Funktionen korrigieren. Durch Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot für die im Warenkorb enthaltenen Produkte oder Leistungen ab. Dies gilt auch bei beschleunigten Bestellverfahren, soweit dort eine verbindliche Bestellung ausgelöst wird.
(3) Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Eine rein automatische Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern wir darin nicht ausdrücklich die Annahme erklären.
(4) Die Annahme des Angebots erfolgt innerhalb von sieben Kalendertagen nach Eingang der Bestellung durch eine gesonderte, ausdrücklich als Annahme erkennbare Auftragsbestätigung in Textform oder, bei Waren, durch Versendung der bestellten Ware. Bei Dienstleistungen kann die Annahme auch durch eine ausdrückliche Buchungs- oder Leistungsbestätigung erfolgen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, kommt kein Vertrag zustande. Bereits vereinnahmte Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
(5) Vertragssprache ist Deutsch.
(6) Wir speichern die Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Der Kunde erhält eine Bestellübersicht per E-Mail. Diese AGB sind unter www.klimaprime.de/policies/terms-of-service abrufbar und können gespeichert werden. Die gesetzlich erforderlichen Vertragsinformationen stellen wir nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung.
(1) Wir bemühen uns um aktuelle Bestands- und Lieferzeitangaben. Trotz sorgfältiger Pflege kann es insbesondere bei Waren, die über Lieferanten oder Großhändler beschafft werden, im Einzelfall zu einer zwischenzeitlichen Nichtverfügbarkeit kommen. Verbindliche Angaben zu Lieferzeiten und bereits übernommene Leistungspflichten bleiben hiervon unberührt.
(2) Stellt sich vor Annahme des Kundenangebots heraus, dass ein bestellter Artikel nicht verfügbar ist, können wir die Annahme dieses Angebots ablehnen. Wir informieren den Kunden hierüber unverzüglich und erstatten etwaige bereits vereinnahmte Zahlungen unverzüglich.
(3) Ist ein Vertrag bereits geschlossen, behalten wir uns den Rücktritt hinsichtlich einer nicht lieferbaren Ware nur für den Fall vor, dass wir rechtzeitig ein entsprechendes, verbindliches und hinsichtlich Art und Menge kongruentes Deckungsgeschäft mit einem Lieferanten abgeschlossen haben, von diesem ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden und die Ware auch durch zumutbare anderweitige Beschaffung nicht verfügbar ist. Der Vorbehalt gilt nicht, wenn wir die Nichtbelieferung zu vertreten oder ein entsprechendes Beschaffungsrisiko übernommen haben.
(4) Im Fall eines berechtigten Rücktritts informieren wir den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit und den Rücktritt. Für die betroffene Ware bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich. Ein Rücktritt in Bezug auf einzelne Warenpositionen kommt nur in Betracht, soweit die Leistungen teilbar sind und dem Kunden die verbleibende Vertragserfüllung zumutbar ist.
(5) Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei einer von uns zu vertretenden Pflichtverletzung, bleiben unberührt. Diese Regelung begründet kein allgemeines Recht, bereits geschlossene Verträge nach Belieben oder ohne gesetzliche Voraussetzungen zu stornieren.
(1) Die im Onlineshop für Lieferungen an Verbraucher in Deutschland angegebenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht im konkreten Angebot gesetzlich zulässigerweise anders ausgewiesen. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
(2) Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Warenkorb und im Checkout ausgewiesenen Preise, Versandkosten und sonstigen ausdrücklich angezeigten Entgelte. Für besondere Leistungen wie den Zuschnitt oder die Konfektionierung von Meterware können gesonderte, vor Abgabe der Bestellung ausgewiesene Gebühren entstehen.
(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren anfallen. Ob und von wem diese zu tragen sind, richtet sich nach den vor Vertragsschluss mitgeteilten Lieferbedingungen und den zwingenden gesetzlichen Regelungen.
(1) Welche Zahlungsarten für eine konkrete Bestellung zur Verfügung stehen, wird im Checkout angezeigt. Je nach Bestellung, Lieferland, Endgerät und Verfügbarkeit des Zahlungsdienstleisters können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
(2) Bei Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag nach Vertragsschluss unter Angabe des mitgeteilten Verwendungszwecks auf das in unseren Zahlungsinformationen genannte Konto. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang, soweit nichts anderes vereinbart ist.
(3) Bei Zahlungen über PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna oder andere Zahlungsdienstleister erfolgt die Abwicklung nach den im Checkout mitgeteilten Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Für einzelne Zahlungsarten können eine gesonderte Registrierung, technische Voraussetzungen oder eine Prüfung durch den Zahlungsdienstleister erforderlich sein. Fälligkeit und Belastungszeitpunkt ergeben sich aus den für die gewählte Zahlungsart im Bestellprozess mitgeteilten Bedingungen.
(4) Die Auswahl oder Autorisierung einer Zahlungsmethode ändert für sich genommen nichts an den in § 2 beschriebenen Voraussetzungen für den Vertragsschluss. Kommt kein Vertrag zustande oder erfolgt ein wirksamer Rücktritt, werden bereits erhaltene Zahlungen nach den gesetzlichen Vorschriften erstattet.
(1) Wir liefern in die Länder und Regionen, die für die jeweilige Bestellung im Checkout ausgewählt werden können. Die konkrete Lieferzeit und die Versandart ergeben sich aus den Angaben beim jeweiligen Produkt beziehungsweise im Bestellvorgang. Eine generelle Lieferzusage für sämtliche Artikel innerhalb einer einheitlichen Frist besteht nicht.
(2) Bei Zahlung per Vorkasse beginnt eine angegebene Lieferfrist frühestens mit dem Eingang der vollständigen Zahlung, im Übrigen nach Vertragsschluss, sofern für das jeweilige Angebot keine abweichende zulässige Regelung angegeben ist. Wir informieren den Kunden unverzüglich über nach Vertragsschluss bekannt werdende Lieferhindernisse. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
(3) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Durch von uns veranlasste Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht zuvor ausdrücklich vereinbart wurden.
(4) Für besonders schwere oder sperrige Waren kann eine Speditionslieferung erforderlich sein. Ein gegebenenfalls eingeschränkter Lieferumfang, beispielsweise eine Anlieferung bis zur Bordsteinkante, wird vor Vertragsschluss beim betreffenden Produkt oder im Checkout angegeben. Eine Abholung am Lagerstandort ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
(5) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Empfangsberechtigten über. Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere zum Versendungskauf.
(6) Kunden bitten wir, offensichtliche Transportschäden möglichst zeitnah beim Zusteller und bei uns zu melden. Für Verbraucher entstehen durch eine unterlassene Meldung keine Nachteile bei ihren gesetzlichen Mängel- oder sonstigen Ansprüchen.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit nicht im jeweiligen Einzelfall eine gesetzliche Ausnahme besteht. Informationen zu Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Rechtsfolgen sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
(2) Sie können einen Widerruf insbesondere per E-Mail an info@klimaprime.de oder per Post an unsere Geschäftsanschrift erklären. Zusätzlich steht unsere Online-Widerrufsfunktion zur Verfügung, sofern für den betreffenden Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Die Nutzung des Online-Formulars ist nicht verpflichtend.
(3) Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden, sowie bei bestimmten vollständig erbrachten Dienstleistungen oder digitalen Inhalten können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen. Maßgeblich sind ausschließlich die gesetzlichen Voraussetzungen. Soweit erforderlich, informieren wir vor Vertragsschluss produkt- oder leistungsbezogen darüber.
(4) Unternehmern steht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht zu.
(1) Für bestimmte nicht hermetisch geschlossene, mit fluorierten Treibhausgasen vorbefüllte Anlagen gelten besondere gesetzliche Anforderungen an den Verkauf und die Installation. Soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, darf eine solche Anlage an Endverbraucher nur verkauft werden, wenn zuvor der erforderliche schriftliche Nachweis vorliegt, dass die Installation durch eine entsprechend zertifizierte Person oder ein entsprechend zertifiziertes Unternehmen erfolgt.
(2) Bei betroffenen Produkten kann der Kunde aufgefordert werden, vor unserer Vertragsannahme einen geeigneten schriftlichen Installationsnachweis und erforderliche Angaben zum ausführenden Fachbetrieb vorzulegen. Wir nehmen ein entsprechendes Bestellangebot erst an, wenn die gesetzlich erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen werden im gesetzlich vorgesehenen Umfang geführt.
(3) Installation, elektrische Anschlüsse, Arbeiten am Kältemittelkreislauf und Inbetriebnahme dürfen nur durch Personen oder Betriebe erfolgen, die nach den jeweils geltenden Vorschriften hierzu berechtigt und fachlich qualifiziert sind. Ein Verkauf von Geräten umfasst keine Montage oder Inbetriebnahme, sofern dies nicht ausdrücklich Bestandteil des jeweiligen Angebots ist.
(4) Gesetzliche Mängelrechte des Kunden werden durch diese Bestimmungen nicht eingeschränkt.
(1) Soweit über den Onlineshop Dienstleistungen, Wartungen, Inbetriebnahmen, Beratungen oder Planungsleistungen gebucht werden können, ergeben sich der konkrete Leistungsumfang, die Vergütung, etwaige Mitwirkungsvoraussetzungen und ein gegebenenfalls vereinbarter Leistungszeitpunkt aus dem jeweiligen Angebot und der Auftragsbestätigung.
(2) Ist für die Leistung ein Termin vor Ort erforderlich, wird dieser mit dem Kunden abgestimmt. Eine im Onlineshop genannte allgemeine Vorlaufzeit ersetzt keine ausdrücklich vereinbarte Terminbestätigung.
(3) Erforderliche Änderungen des Leistungsumfangs, zusätzliche Arbeiten oder zusätzliche Kosten bedürfen einer entsprechenden Vereinbarung, soweit keine gesetzliche Grundlage besteht. Gesetzliche Mängel-, Kündigungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Sofern für einzelne Produkte eine zusätzliche Hersteller- oder Verkäufergarantie angeboten wird, ergeben sich deren Inhalt und Bedingungen ausschließlich aus der jeweiligen Garantieerklärung. Die gesetzlichen Mängelrechte gegenüber uns werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.
(3) Ist der Käufer Kaufmann und handelt es sich für beide Parteien um ein Handelsgeschäft, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB.
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Unberührt bleiben außerdem die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und eine Haftung aufgrund ausdrücklich übernommener Garantien.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Rechte und Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig, der für unseren Geschäftssitz zuständige Gerichtsstand vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.